配送ポリシー

お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り配送に関する方針を定めております。
MOVA Globeは精密なガラス製インテリア製品のため、細心の注意を払って梱包・出荷いたします。

■ 配送業者
ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。
配送業者はお選びいただけません。あらかじめご了承ください。

■ 配送地域
日本国内への配送に対応しております。
ただし、一部離島地域では配送をお受けできない場合がございます（詳細は下記参照）。

■ 配送料について
沖縄および離島を除く地域は送料無料です。
沖縄への配送料は、MOVA Globeのサイズにより異なります。
商品サイズ    配送料（税込）
4.5インチ    1,200円
6.0インチ    1,800円
8.5インチ    2,400円
離島（※本州・北海道・四国・九州・沖縄本島の5島以外）につきましては、
配送できない場合があります。
お手数ですが、ご注文前に配送先住所と郵便番号を明記のうえ、下記メールアドレスまでお問い合わせください。
info@space-globe.com

■ 発送までの日数
ご注文確定後、在庫がある場合は通常2週間以内に発送いたします。
品切れ・受注品・お取寄せの場合は別途ご案内いたします。
（土日祝日・年末年始・弊社指定休業日を除く）

■ お届け日時指定
お届け日時指定をご希望の場合は、ご注文時にご選択ください。
ただし、交通状況・天候・配送業者の都合により、ご希望に添えない場合がございます。

■ 配送時の破損・紛失について
配送中の破損・紛失などが発生した場合は、速やかに配送業者および当社までご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、代替品の発送または返金対応を行います。
その際、開封時の動画を撮影していただいている場合、対応がスムーズに行えます。

■ 長期不在・住所不備による返送
配送時にお客様がご不在の場合、配送業者の保管期間を過ぎると商品は当社に返送されます。
再配送をご希望の場合は、再送料（実費）をご負担いただきます。
住所不備・転居による未着については、当社では責任を負いかねます。

■ 海外配送（International Shipping）
International shipping is available upon request.
Customs duties, import taxes, and local delivery fees are the responsibility of the recipient.
Please contact us at info01@roden.co.jp before placing an international order.

■ お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社ローデン（RODEN Inc.）
メール：info@space-globe.com
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

【附則】
本配送ポリシーは2025年10月23日より施行します。

■ 配送状況の確認
商品発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
お客様は、提携している物流業者のサイトにて配送状況をご確認いただけます。

■ 配送対応エリア
当店は日本全国への配送に対応しております。

しかしながら離島は（本州、北海道、四国、九州、沖縄本島の5島以外）配送出来ない場合がありますので、配送の可否を発注前に配送先住所及び郵便番号と共にお問い合わせからご連絡をお願いします。

■ ご注意事項
配送の遅延を防ぐため、正確な配送先住所および連絡先情報をご入力ください。

特別なご要望や、配送に関するご質問がある場合は、お気軽にお問合せフォームまたはEメールよりご連絡ください。

■お問合せフォームURL：https://space-globe.com/pages/contact

【お電話でのお問い合わせは承っておりません】
［受付時間］ 平日 10:00～17:00（土日祝日・年末年始・弊社規定休業日を除く）